ADIM 1
Önce can güvenliğini sağlayın
Acil tehlike varsa güvenli alana geçin ve gerekli resmî acil yardım birimlerine ulaşın. Yalnız maddi hasar için gereksiz risk almayın.
Poliçe sonrası destek
Hasar anında önce ne yapmalısınız?
Panik anında uzun metin aramayın. Güvenlik, kayıt, belge ve bildirim adımlarını bu sırayla kontrol edin.
Acil durumlarda önce resmî acil yardım kanallarına ulaşın. Bu sayfa genel hazırlık rehberidir; poliçenizdeki bildirim süresi, belge ve teminat şartları ayrıca kontrol edilmelidir.
Dört kısa adım
ADIM 2
Olayı ve hasarı kaydedin
Güvenliyse olay yeri, hasarlı alanlar ve ilgili belgelerin okunabilir fotoğraflarını çekin. Onarım veya taşıma öncesinde mevcut durumu kayda alın.
ADIM 3
Poliçe ve belgeleri hazırlayın
Poliçe numarası, olay tarihi, tutanak, ruhsat veya ilgili mülkiyet belgesi gibi branşa göre istenebilecek kayıtları bir araya getirin.
ADIM 4
Doğru bildirim kanalını kullanın
Poliçenizde belirtilen sigorta şirketi veya asistans kanalından bildirim yapın. Dosya numarasını ve istenen ek belgeleri not edin.
Hangi kanalı kullanacağınızdan emin değil misiniz?
Poliçenizin sigorta şirketini ve olay türünü birlikte netleştirelim. İlk mesajda hassas belge göndermeniz gerekmez.
Sık sorulanlar
Hasarı önce SlyGrup Sigorta’ya mı bildirmeliyim?
Poliçedeki sigorta şirketinin hasar ve asistans kanalı esas alınır. SlyGrup Sigorta, doğru kanalı ve hazırlanabilecek belgeleri anlamanız için danışmanlık sağlar.
Hasarlı eşyayı veya aracı hemen onartabilir miyim?
Can güvenliği için zorunlu müdahaleler dışında, inceleme ve yönlendirme alınmadan onarıma başlanması değerlendirmeyi zorlaştırabilir. Önce kayıt oluşturmanız ve sigorta şirketinin yönlendirmesini almanız daha güvenlidir.
Her hasarda aynı belgeler mi gerekir?
Hayır. Araç, konut, sağlık, seyahat ve işyeri hasarlarında olay türüne ve poliçe şartlarına göre farklı belgeler istenebilir.