Sigorta ürünü
Mesleki Sorumluluk Sigortası seçerken gözden kaçan noktalar
Mesleki Sorumluluk Sigortası; mesleki faaliyet veya işletme faaliyeti nedeniyle üçüncü kişilere karşı doğabilecek hukuki sorumlulukların değerlendirilmesine yöneliktir. Bu yazı, teklif almadan önce gerçekten neye bakacağınızı kısa ve açık biçimde anlatır.
Önce ihtiyacı anlayalım
Bu güvence hangi soruna cevap verir?
Mesleki Sorumluluk Sigortası için kritik nokta şudur: Mesleki sorumluluk sigortası değerlendirmesinde yalnız meslek unvanı değil, fiilen sunulan hizmetler, müşteri ve sözleşme türleri, ekipteki yetki dağılımı, hizmetin verildiği coğrafya, geçmiş talep/uyuşmazlıklar ile talep ve geçmişe yürürlük tarihleri birlikte yazılı olarak tanımlanmalıdır. Bu başlık, her memnuniyetsizlik, beklenen sonucun alınamaması, ücret iadesi, sözleşme cezası, idari para cezası, kasten verilen zarar veya poliçede tanımlı mesleki faaliyet dışındaki iş için otomatik kapsam anlamına gelmez. Sorumluluk sigortasında kime, hangi faaliyet nedeniyle ve hangi dönemde zarar verildiği kapsamın merkezindedir.
Kapsamın sınırı
Bu başlık poliçe olarak anılsa da kesin kapsam, sigorta şirketinin güncel ürünü, genel ve özel şartları ile teklif değerlendirmesinde belirlenir. İşveren, mesleki, ürün ve üçüncü kişi sorumlulukları tek bir genel başlık değildir; faaliyet ve talep türüne göre ayrılır.
Sahada sık gördüğümüz hata
Mesleki Sorumluluk Sigortası görüşmesinde en sık görülen boşluk
Mesleki Sorumluluk Sigortası görüşmesinde meslek veya faaliyet poliçede dar ya da yanlış yazılır; olay tarihi, talep tarihi, coğrafya ve savunma giderleri sonradan tartışma konusu olur. Görüşmeye ad soyad, T.C. kimlik/vergi numarası ve cep telefonu; Meslek/faaliyet ve yıllık ciro bilgisi; Çalışan, müşteri veya işlem hacmi; son olarak İstenen limit, geçmiş talep ve mevcut poliçe ile başlamak, bu karışıklığı daha teklif aşamasında fark etmeyi kolaylaştırır.
Teklif masaya geldiğinde bunlara bakın
Üçüncü kişi zararları için kapsam, limit, muafiyet ve istisnalar neler?
Savunma giderleri ve tazminat limitleri için kapsam, limit, muafiyet ve istisnalar neler?
Mesleğe veya faaliyete özel ek kapsamlar için kapsam, limit, muafiyet ve istisnalar neler?
Faaliyet tanımı, alt uzmanlıklar, danışmanlık/uygulama ayrımı, müşteri ve sözleşme türleri; poliçedeki mesleki faaliyet tanımıyla aynı mı?
Talep veya olay tarihi, geçmişe yürürlük başlangıcı, coğrafi sınır, devam eden/geçmiş uyuşmazlıklar ve bildirim yükümlülükleri yazılı olarak kontrol edildi mi?
Ücret iadesi, sözleşmesel taahhüt, garanti sonucu, idari yaptırım, kasten verilen zarar, kişisel veri/siber olay, bedeni/maddi zarar ve çalışan riski gibi başlıkların hangi poliçe veya ek koşulla ele alınacağı ayrıldı mı?
Sözleşme örnekleri, hizmet kapsamı, ekip yetki kayıtları, talep/şikâyet geçmişi; muafiyet, alt limit, savunma gideri, istisna ve ihbar süreciyle birlikte görüşmeye hazır mı?
Zarar görebilecek kişi kim ve hangi ilişki içinde?
İddia olay tarihinde mi, talep tarihinde mi değerlendiriliyor?
Savunma giderleri limitin içinde mi dışında mı?
Doğru bilgi iki tarafı da korur
Açık faaliyet tanımı, müşterinin gerçek sorumluluğuna uygun limit seçmesini ve sigortacının belirsiz bir risk yerine ölçülebilir bir riski incelemesini sağlar.
Sizden gerekenler
- •Faaliyeti ve hizmet verilen müşteri grubunu açıkça tanımlayın
- •Olay/talep tarihi, coğrafi sınır ve geçmişe yürürlük koşullarını okuyun
- •Olay başı, kişi başı ve yıllık toplam limitleri karşılaştırın
Bizim kontrol ettiklerimiz
- •Doğru sorumluluk ürününü faaliyetle eşleştirmek
- •Savunma gideri, rücu ve üçüncü kişi tanımını görünür kılmak
- •Yeni hizmet veya coğrafya değişikliğinin bildirilmesini takip etmek
Sık sorulan sorular
Mesleki Sorumluluk Sigortası nasıl düzenlenir?
Bu başlık poliçe olarak anılsa da kesin kapsam, sigorta şirketinin güncel ürünü, genel ve özel şartları ile teklif değerlendirmesinde belirlenir.
İlk görüşmede hangi bilgiler işimizi hızlandırır?
Başlangıç için Ad soyad, T.C. kimlik/vergi numarası ve cep telefonu; Meslek/faaliyet ve yıllık ciro bilgisi; Çalışan, müşteri veya işlem hacmi; son olarak İstenen limit, geçmiş talep ve mevcut poliçe yeterlidir. Riskin özelliğine göre daha sonra ek belge istenebilir; bunu görüşmede açıkça belirtiriz.
Prim dışında hangi ayrıntılar kararımı değiştirir?
Ana ve ek teminatları, limitleri, muafiyetleri, coğrafi sınırı ve özel istisnaları yan yana koyun. Fiyat ancak bu şartlar benzer olduğunda anlamlı bir karşılaştırma verir.
Yanlış veya eksik beyan neyi değiştirir?
Sigortacı kabul, prim ve kapsam kararını verilen bilgiler üzerinden kurar. Eksik ya da yanlış bilgi, teklifin içeriğini ve hasar değerlendirmesini etkileyebilir.
Resmî kaynaklar
Bu yazı genel bilgilendirme amacıyla, aşağıdaki resmî kaynaklar esas alınarak hazırlanmıştır. Kesin kapsam güncel teklif, poliçe, genel ve özel şartlarda belirlenir.
- TSB: Mesleki Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
Mesleki faaliyet, talep/olay tarihi ve sorumluluk kapsamı
- SEDDK: Sigortacılık genel şartları dizini
Sigorta branşlarına ait yürürlükteki genel şartların resmî dizini
- SEDDK: Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmelik
Sözleşme öncesi bilgilendirme, teminat, istisna ve tazminat esaslarının açıklanması
Son kaynak kontrolü: 3 Ağustos 2026
Önce ihtiyacı konuşalım, sonra fiyatı
Durumunuzu anlatın; hangi kapsamın gerçekten işe yarayacağını birlikte ayıralım.